服务请求
如果您需要帮助，请填写页面底部的服务申请表.
我们的呼叫中心从早上7点开始工作.m. 到5点.m. 非紧急的服务请求应通过服务请求表格提出.
紧急请求(e).g., 涉及人身安全的问题, 安全, 或损失, (如对设施或财产有任何损坏)，请于办公时间内致电设施服务电话中心x7930查询. 如果在非工作时间发生紧急请求，请联系校园安全x7911. 如有需要，校园安全部将通知24小时待命的机械师.
一般, 维护和修理的请求优先于变更和改进的请求. 关于正在进行的工作或成本估算的一般查询, 请在正常营业时间致电x7930与我们的呼叫中心联系.
响应时间
以下类型的呼叫可通过无线电立即发出:
- 紧急情况
- 暖气/空调相关电话
- 警报
- 主要的泄漏
- 工厂关闭
- 冰/除雪
工作订单请求在请求后24小时内进行审核. 工作请求的平均响应时间如下:
- Emergency: Working hours, 30 minutes; Off hours and weekends, 2 hours
- 紧急:当天响应/通过无线电发送
- 常规:平均反应不超过1周